Vi er kede af, at blomsterne ikke kom frem, som de skulle. Sådan går du videre.
Ser blomsterne trætte ud?
Blomster kan have brug for at komme sig efter transporten. Prøv det her først:
- Skær stilkene skråt til
- Sæt blomsterne i en ren vase med friskt, koldt vand
- Stil dem køligt, ikke i direkte sollys eller tæt på en radiator
Er blomsterne ikke kommet sig inden for et døgn, så kontakt os med et nyt billede.
Er blomsterne knækkede eller visne?
Kontakt os med det samme. Vedhæft:
- Et tydeligt billede af hele buketten oppefra, så vi kan se helheden
- Nærbilleder af enkelte blomster, hvis det handler om noget bestemt
- Dit ordrenummer
Hvad sker der så?
Vi kigger på billederne og vender tilbage med en løsning. Alt efter hvad der er sket, kan vi tilbyde enten en ny buket, tilbagebetaling eller delvis tilbagebetaling.
Hvor lang tid har jeg?
Kontakt os så hurtigt som muligt – blomster er letfordærvelige, og beskadigede eller visne blomster bør meldes med det samme ved leveringen.
Vores syvdagesgaranti gælder, hvis du kontakter os inden for syv dage og kan vise et billede af buketten.
Relaterede artikler
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os her.