Vores blomsterboxe er designet til at beskytte dine blomster under transport og sikre, at de ankommer friske og i knopform for at bevare deres kvalitet. Hvis din boxe ankommer beskadiget, og du tror, det har påvirket din buket, gør følgende:
Inspicér buketten: Kontroller forsigtigt blomsterne inde i kassen. På trods af at kassen er beskadiget, kan din buket stadig være i perfekt stand takket være vores beskyttende emballage.
Dokumentér skaden: Hvis du opdager, at skaden på kassen også har påvirket din buket, skal du tage tydelige fotos af både den beskadigede kasse og de påvirkede blomster.
Kontakt kundeservice: Send billederne til vores kundeserviceteam sammen med en beskrivelse af problemet. Dette hjælper os med at vurdere situationen og tilbyde en hurtig løsning.
Vores mål er at sikre, at dine blomster ankommer i bedst mulige stand, og vi er her for at hjælpe dig, hvis der opstår problemer under leveringen.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe og sikre, at din blomsteroplevelse med os bliver så behagelig som muligt.
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os