Hos Euroflorist gør vi altid vores bedste for at sikre, at dine blomster ankommer til tiden – selvom modtageren ikke er hjemme. Her forklarer vi, hvordan forskellige leveringsmetoder håndteres, og hvad der sker, hvis leveringen ikke kan modtages med det samme.
Blomsterkasse leveret med kurér
Hvis din ordre sendes med kurér, vil kuréren forsøge at levere blomsterne direkte til modtageren eller i modtagerens postkasse, hvis modtageren ikke er hjemme.
- Kuréren vil primært forsøge at efterlade buketten et sikkert sted, for eksempel uden for døren, i en trappeopgang eller ved postkassen.
- Hvis det ikke er muligt at efterlade buketten sikkert, vil den blive taget tilbage til transportørens terminal og sendes til nærmeste pakkeshop.
- Modtageren vil modtage en SMS om, at de kan afhente blomsterne i pakkeshoppen.
For at undgå problemer er det vigtigt, at modtagerens telefonnummer og adresseoplysninger er korrekte, så kuréren kan nå eller kontakte modtageren, hvis det er nødvendigt. Hvis du er usikker på, om modtageren er væk, så vælg i stedet en blomsterbuket.
Levering af lokal blomsterhandler
Hvis din ordre leveres af en lokal blomsterhandler, og modtageren ikke er hjemme:
- Blomsterhandleren vil forsøge at kontakte modtageren via telefon eller sms.
- Hvis blomsterhandleren ikke kan kontaktes, vil buketten blive returneret til butikken.
- Modtageren vil derefter blive informeret om at afhente buketten direkte i butikken på et senere tidspunkt.
Vores blomsterhandlere gør altid deres bedste for at holde blomsterne friske, men da buketter er letfordærvelige varer, kan vi ikke garantere holdbarheden, hvis de afhentes flere dage efter leveringsforsøget.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har mistanke om, at modtageren har misset leveringen, eller hvis du har brug for hjælp til at spore en buket, bedes du kontakte vores kundeservice.
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os