Blomsterne er ikke dukket op, og du undrer dig over hvorfor. Her er de hyppigste årsager.
Tjek sporingen først
På vores sporingsside kan du se, hvor bestillingen er. Står den som leveret, uden at blomsterne er fundet, så se artiklen om det længere nede.
Sådan sporer du din bestilling!
Leveringen kan være på vej
Floristbuketter leveres mellem 08:00 og 22:00. Er det tidligt på dagen, kan blomsterne stadig være på vej.
Modtageren har ikke svaret
Chaufføren eller floristen kan have forsøgt at levere uden at få kontakt. Mangler portkoden, eller er der ikke noget sikkert sted at stille blomsterne, køres de med til en pakkeshop eller retur.
Leveringen er forsinket
I højsæsonen eller ved dårligt vejr og trafikforstyrrelser kan leveringen ske en dag før eller efter den valgte dato.
Oplysningerne kan være ufuldstændige
En forkert eller ufuldstændig adresse, en manglende portkode eller et telefonnummer, der ikke kan nås, er de hyppigste årsager til, at en levering ikke kommer frem.
Kan du stadig ikke finde en forklaring?
Kontakt os med dit ordrenummer, så tjekker vi status på bestillingen.
Relaterede artikler
- Der står, at leveringen er kommet frem, men det er den ikke
- Hvad sker der, hvis modtageren ikke er hjemme?
- Min levering er forsinket
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os her.