Ja, det er muligt at ændre din ordre – men det afhænger af den type produkt, du har bestilt, og hvor tæt det er på leveringsdatoen.
Ændr din ordre selv
Kort tid efter du har afgivet din ordre, har du mulighed for selv at ændre den. I din ordrebekræftelse vil du se et link og en nedtælling. Så længe du har tid tilbage, kan du logge ind og ændre blandt andet korthilsen, adresse, telefonnummer og dato (afhængigt af tilgængelighed).
Hvis tiden er gået, og du ikke længere kan ændre din ordre, kan du altid kontakte vores kundeservice for at finde ud af, om det er muligt at foretage ændringer.
Florist buket
Du kan ændre eller annullere din blomsterbuket, så længe blomsterhandleren endnu ikke har bundet den, hvilket normalt sker 24 timer før levering.
Ved større ordrer eller i ferier skal vi have din ændring senest 72 timer før levering, da blomsterhandleren begynder at forberede buketterne tidligere.
Blomsterbox
Hvis du har bestilt en blomsterkasse, skal vi i nogle tilfælde have din ændring eller annullering senest 48 timer før levering.
Vigtigt at vide
Da blomster og lignende produkter er letfordærvelige varer, gælder fortrydelsesretten ikke i henhold til fjernsalgsloven. Når buketten er bundet eller sendt, kan ordren ikke ændres eller annulleres.
Hvis du ønsker at foretage en ændring, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt – vi vil hjælpe dig så godt som muligt.
Resumé
- Florist buket: ændring mulig senest 24 timer før levering
- Større ordre/fest: senest 72 timer før levering
- Blomsterbox: ændring mulig senest 48 timer før levering
- Ingen fortrydelsesret på friske varer (blomster, chokolade, delikatesser)
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os