Tjek først, om bestillingen rent faktisk gik igennem
Har du fået en ordrebekræftelse på mail, er bestillingen registreret, også selvom betalingen så ud til at mislykkes. Kig også i spam-mappen.
Er der ikke trukket penge, og er der ikke kommet nogen bekræftelse, er bestillingen ikke gennemført.
Læg bestillingen igen
Har du hverken fået en bekræftelse eller fået trukket penge, kan du lægge bestillingen igen. Prøv gerne en anden betalingsmetode, eller kontakt din bank – mange kort er som standard spærret for onlinekøb.
Er du i tvivl?
Kontakt os, før du bestiller på ny, hvis du er i tvivl om, hvorvidt betalingen gik igennem. Så undgår du at risikere at bestille to gange.
Relaterede artikler
- Jeg kan ikke gennemføre min bestilling
- Det ser ud til, at jeg har lagt den samme bestilling to gange
- Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os her.