Nysgerrig efter, hvem der sendte dig de smukke blomster? Her er alt, hvad du behøver at vide.
Hvis afsenderen har valgt at forblive anonym
Når du modtager blomster via Euroflorist, kan afsenderen vælge, om de vil have deres navn på kortet eller ej. Hvis afsenderen ikke har oplyst sit navn, betyder det, at de har valgt at forblive anonyme – og vi respekterer fuldt ud denne beslutning.
Privatliv og integritet
Vi tager vores kunders privatliv meget alvorligt. Det betyder, at vi ikke kan videregive oplysninger om, hvem der sendte buketten, selvom du kontakter os direkte. Dette er en vigtig del af vores forpligtelse til at beskytte vores kunders personoplysninger og deres ret til at vælge anonymitet.
At sende blomster er ofte en personlig gestus. Nogle ønsker at overraske, andre ønsker at udtrykke noget stille – uanset årsagen sørger vi for, at både modtagere og afsendere føler sig trygge ved, hvordan vi håndterer oplysninger.
Kontakt vores kundeservice
Kontakt vores kundeservice med dit navn og den adresse, du modtog blomsterne på. Vi kontakter klienten og spørger, om vi må oplyse deres navn. I nogle tilfælde har de simpelthen glemt at oplyse deres navn, og så har vi normalt lov til at oplyse navnet, eller klienten kontakter dig selv.
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os.