Det kan godt lade sig gøre – men det afhænger af, hvilket produkt du har bestilt, og hvor tæt på leveringsdatoen det er. Kontakt os så hurtigt som muligt.
Ret det selv lige efter bestillingen
Kort tid efter du har lagt din bestilling, kan du selv lave ændringer. I din ordrebekræftelse er der et link og en nedtælling, der viser, hvor lang tid du har.
Så længe der er tid tilbage, kan du logge ind og ændre blandt andet korttekst, adresse, telefonnummer og leveringsdato. Hvad du kan ændre, afhænger af, hvad der er muligt for netop din by og dit produkt – kortteksten kan altid ændres på dette tidspunkt.
Hvor lang tid det er, varierer alt efter, hvornår du bestilte i forhold til sidste bestillingsfrist. Vent derfor ikke, men ret det, så snart du opdager fejlen.
Når tiden er gået: kontakt os
Er nedtællingen slut, så kontakt os, og vi ser på, om det kan lade sig gøre. Hav dit ordrenummer ved hånden. Vi kan ikke garantere, at en ændring eller annullering er mulig, men vi gør vores bedste.
Floristbuket
Vi kan ændre eller annullere, så længe floristen ikke har nået at binde buketten, hvilket nogle gange sker omkring 24 timer før levering.
Ved større bestillinger og i højsæsonen har vi brug for din ændring eller annullering senest 72 timer før levering, da floristen begynder at forberede tidligere.
Blomsterbox
Her har vi i mange tilfælde brug for din ændring eller annullering senest 48 timer før levering, i nogle tilfælde endnu tidligere. blomsterboxe sendes direkte videre til vores leverandør, og når de er begyndt at forberede din bestilling, kan vi ikke længere stoppe den.
Ingen fortrydelsesret på blomster
Blomster, chokolade og delikatesser er letfordærvelige varer, og derfor gælder fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven ikke. Når behandlingen er gået i gang, kan bestillingen ikke længere ændres eller annulleres.
Relaterede artikler
- Hvorfor kan jeg ikke annullere min blomsterbox?
- Jeg har angivet forkerte leveringsoplysninger
- Får jeg pengene tilbage, hvis jeg annullerer?
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os her.