Bekræftelsen sendes automatisk lige efter bestillingen og indeholder dit ordrenummer, leveringsdato og modtageroplysninger. Er den ikke kommet frem, så gør sådan her.
Vent et par minutter, og tjek spam-mappen
Mailen kommer som regel inden for få minutter, men kan tage længere tid i højsæsonen omkring Valentinsdag, mors dag og jul. Kig også i spam-mappen og i en eventuel reklamemappe – søg på "Euroflorist" for at finde den hurtigt.
Bestil ikke igen
Tjek din kontoudskrift, før du bestiller på ny. Er pengene trukket, er bestillingen registreret, også selvom bekræftelsen ikke er kommet frem. Lægger du en ny bestilling, risikerer du at få to leveringer.
Tjek mailadressen
Blev der lavet en stavefejl i mailadressen, da du bestilte, når bekræftelsen aldrig frem. Kontakt os, så opdaterer vi adressen og sender bekræftelsen igen.
Har du en konto?
Log ind, så ser du dine bestillinger med det samme, uanset om mailen er kommet frem eller ej.
Kontakt os
Kan du stadig ikke finde noget, så kontakt os, og vi finder bestillingen frem og sender en ny bekræftelse. Hav gerne den mailadresse, du brugte, eller modtagerens navn og adresse ved hånden.
Relaterede artikler
- Hvor finder jeg mit ordrenummer?
- Det ser ud til, at jeg har lagt den samme bestilling to gange
- Jeg kan ikke gennemføre min bestilling
Har du brug for mere hjælp? Kontakt os her.